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中國(guó)力量重塑全球旅游格局 異國(guó)中文服務(wù)成標(biāo)配

2016年10月09日 09:37 | 來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)
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“十一”黃金周期間打開(kāi)朋友圈,各種曬出國(guó)游的照片比比皆是,國(guó)人把出游的“小紅旗”插到了世界各地。國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年“十一”期間近一半國(guó)人外出旅游,出境游人次近600萬(wàn),創(chuàng)歷史新高,是去年同期的兩倍。

中國(guó)游客紛至沓來(lái),其強(qiáng)大的旅游消費(fèi)能力掀起巨浪,不僅從全世界“路過(guò)”,還改變著很多地區(qū)的經(jīng)濟(jì)生態(tài)。

異國(guó)他鄉(xiāng)中文服務(wù)成標(biāo)配

國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì),今年國(guó)慶假期出境游最火熱的目的地前三名是韓國(guó)、日本、俄羅斯,赴韓日泰旅游的“高燒”依舊不退。

“有時(shí)候覺(jué)得出國(guó)旅游和在國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)一個(gè)樣?!北本┯慰蛯O女士和家人“十一”期間到泰國(guó)清邁度假,滿(mǎn)大街隨處可見(jiàn)中國(guó)游客,在蒲屏皇宮、夜市等景點(diǎn)排隊(duì)的隊(duì)伍都被國(guó)人“占領(lǐng)”了,隨處聽(tīng)到的都是中文,連泰國(guó)小商販也都會(huì)說(shuō)上幾句中文。泰國(guó)旅游局統(tǒng)計(jì),國(guó)慶期間有28萬(wàn)人次的中國(guó)大陸游客赴泰。

幾天前,安徽游客方女士在日本札幌免稅店購(gòu)物時(shí)碰到了自己的小學(xué)老師,她連連感慨“世界太小了”,“中國(guó)游客在景區(qū)和購(gòu)物區(qū)扎堆兒,不少當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T開(kāi)口便是熟練的中文。”

在韓國(guó)的情況更夸張,3萬(wàn)家店鋪的門(mén)臉兒上都印著支付寶和微信支付的標(biāo)識(shí),覆蓋率甚至高于三星支付和蘋(píng)果支付。

受到免簽新政的利好刺激,國(guó)人還將旅游的腳步邁向了摩洛哥、湯加、突尼斯等小眾目的地,摩洛哥的待客人數(shù)甚至漲了35倍。中國(guó)游客還推動(dòng)了海外紅色旅游熱,“十一”期間,馬克思博物館、恩格斯故居、列寧故居以及中國(guó)革命先驅(qū)者學(xué)習(xí)、生活過(guò)的地方,都能看見(jiàn)不少中國(guó)游客的身影。

中國(guó)游客撐起多國(guó)“錢(qián)袋子”

別小看出國(guó)時(shí)的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”,這為拉動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)算是出了一份力。聯(lián)合國(guó)世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示,自2012年起,中國(guó)連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費(fèi)國(guó),對(duì)全球旅游收入的貢獻(xiàn)年均超過(guò)13%。2015年,中國(guó)出境旅游達(dá)1.2億人次,購(gòu)物規(guī)模已達(dá)6841億元,雙雙位列世界第一。該組織還稱(chēng)“全球金融危機(jī)以后,中國(guó)出境旅游與中國(guó)境外投資對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇起到了引擎的作用”。

具體說(shuō)來(lái),中國(guó)游客靠雙手就拉動(dòng)了很多地區(qū)的經(jīng)濟(jì)。

在韓國(guó)首爾明洞、東大門(mén)等商圈,化妝品店和奢侈品店一間接著一間,街邊中文橫幅隨處可見(jiàn),為了迎合中國(guó)游客,海鮮粥店和壽司店都被餃子館替代。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年赴韓中國(guó)游客占了所有游客七成,中國(guó)游客人均消費(fèi)金額約為2200美元,高于赴韓游客平均消費(fèi)額的一倍,消費(fèi)約占韓國(guó)GDP的1.6%。

購(gòu)物天堂日本更是在去年迎來(lái)500萬(wàn)人次中國(guó)游客,為日本經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了800億人民幣。日本的零售業(yè),還有日本部分制造業(yè)——從電飯煲到中成藥等都“煥發(fā)青春”。據(jù)日媒報(bào)道,中國(guó)游客還刺激了賓館、商店等用地需求,甚至土地價(jià)格都因此被推高。

在泰國(guó)和越南,中國(guó)游客就是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定器的代名詞。入境外國(guó)游客支出占到泰國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的11.4%,其中790萬(wàn)中國(guó)游客就為泰國(guó)帶來(lái)了高達(dá)740億元的旅游業(yè)收入;越南主打旅游的城市芽莊、峴港等濱海城市因?yàn)橹袊?guó)游客而繁榮起來(lái),中國(guó)已成為越南最大的游客來(lái)源地。

在馬爾代夫,2015年36萬(wàn)的中國(guó)游客比本國(guó)國(guó)民還要多;倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)上,只有1%的中國(guó)游客卻創(chuàng)造了25%的免稅品銷(xiāo)售額。不只是“血拼”,游客在度假的同時(shí)也不放過(guò)海外投資機(jī)會(huì),在倫敦、澳大利亞,由于中國(guó)游客投資房產(chǎn)還導(dǎo)致了某些地區(qū)的房?jī)r(jià)上漲。

從“爆購(gòu)客”到“慢游者”

近三年,旅游業(yè)逆差擴(kuò)大,2015年更是高達(dá)1744億元。不過(guò)業(yè)內(nèi)看來(lái),逆差并不是壞事,中國(guó)消費(fèi)者在境外大筆花錢(qián)的同時(shí),也將中國(guó)的影響力逐步擴(kuò)散出去,同時(shí)帶動(dòng)中國(guó)的企業(yè)走向世界。比如蘇寧收購(gòu)日本免稅連鎖商場(chǎng)樂(lè)購(gòu)仕,復(fù)星買(mǎi)下了地中海俱樂(lè)部酒店,錦江收購(gòu)盧浮宮酒店,這些都是中國(guó)游客出境浪潮的產(chǎn)物。

不過(guò)在這個(gè)國(guó)慶黃金周,不少中國(guó)游客帶回國(guó)的購(gòu)物袋少了。赴日中國(guó)游客仍在持續(xù)增長(zhǎng),但平均消費(fèi)額出現(xiàn)下降趨勢(shì),不再像以往那樣“爆買(mǎi)”。“跨境電商上就能買(mǎi)到想要的東西,這次就是純玩?!比ト毡揪┒级燃俚娜闻俊拜p裝上陣”,住民宿、嘗料理、泡溫泉等項(xiàng)目玩得不亦樂(lè)乎,只是返程時(shí)在機(jī)場(chǎng)為朋友買(mǎi)了些伴手禮。

中國(guó)游客的“爆買(mǎi)”成了去年日語(yǔ)的流行詞,不過(guò)今年“爆買(mǎi)”盛況難覓。10月4日上午,東京銀座的大型免稅店Laox前不時(shí)有大型觀光巴士停下,從車(chē)上下來(lái)的中國(guó)游客仿佛不斷地被“吸進(jìn)”店內(nèi),主要買(mǎi)的是藥妝?!昂茈y再看到搶購(gòu)電飯鍋和馬桶蓋的場(chǎng)景了?!币晃坏陠T稱(chēng),半年前中國(guó)游客的購(gòu)物內(nèi)容就已發(fā)生變化,搶購(gòu)和掃貨現(xiàn)象看不到了。

“拍照購(gòu)物”模式也正在改觀,中國(guó)游客開(kāi)始把時(shí)間和精力放在歷史文化景點(diǎn)上。法國(guó)楓丹白露博物館媒體處負(fù)責(zé)人亞歷克西說(shuō):“很高興看到中國(guó)游客愿意停留更久時(shí)間,享受參觀的過(guò)程。”

“中國(guó)游客更加注重海外目的地的生活體驗(yàn),旅行消費(fèi)更加理性化、多元化?!敝袊?guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌說(shuō)。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析稱(chēng),境外旅游的狂潮還遠(yuǎn)未結(jié)束,中國(guó)企業(yè)應(yīng)不斷“走出去”,在國(guó)外發(fā)揮出“主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)”,將境外消費(fèi)截留,提升中國(guó)旅游在世界的影響。

編輯:周佳佳

關(guān)鍵詞:中國(guó)力量 重塑 全球旅游格局 異國(guó)中文服務(wù) 標(biāo)配

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