10月4日，劉先生隨團(tuán)10點(diǎn)多到達(dá)長島后，和團(tuán)內(nèi)其他100余人匆忙游覽了長島上三個景點(diǎn)。下午3點(diǎn)20分，游客們便在導(dǎo)游的建議下回到港口準(zhǔn)備返程?！暗绞燮碧幒笪覀兙妥诖a頭的臺階上等，從3點(diǎn)半一直看著太陽落下，到5點(diǎn)半還是沒結(jié)果，后來導(dǎo)游就跟我們說票賣完了?！眲⑾壬Q，現(xiàn)場看到許多小旅店老板過來拉客，“我們最后找到了一個人家住了一宿，兩個人一張床，一張床120元。”

李女士和朋友報名了從龍口出發(fā)的一日游，中午12點(diǎn)多到達(dá)長島后只游覽了兩個景點(diǎn)，4點(diǎn)左右到達(dá)售票廳后同樣沒有買到末班船票?！巴砩衔覀冏约赫业姆块g，三人間共498元。”此外，李女士表示在現(xiàn)場也看到有散客在排隊，“還有70多歲的老人在等，也沒看到有工作人員出來解釋或者維持秩序。我們是導(dǎo)游排了一夜的隊，早上7點(diǎn)多才走?！?/p>

北青報記者聯(lián)系了其中一家旅行社，工作人員稱4日帶的一個旅行團(tuán)有100余人，本來預(yù)計在晚上6點(diǎn)左右回到蓬萊?！爱?dāng)天下午2點(diǎn)導(dǎo)游就去排隊了，但是也沒辦法。往年國慶都會延長時間，可能會到7、8點(diǎn)，最早結(jié)束的也是到6點(diǎn)鐘。”對于出現(xiàn)的滯留情況，該工作人員表示因為是碼頭出現(xiàn)的問題，所以旅行社暫時不會進(jìn)行補(bǔ)償。

疑因天氣原因

導(dǎo)致大量游客滯留

北青報記者電話聯(lián)系了長島港，港口工作人員表示，今年從9月22日起，長島至蓬萊航線中末班船時間調(diào)整為下午5點(diǎn)30分。“開航時間是海事部門根據(jù)天氣、風(fēng)浪、海況和是否能夠夜航等決定的，港口沒有權(quán)力決定船的安排?！贬槍鴳c是否會增加航班延長售票時間的問題，工作人員稱“海事部門要求我們最后一班船開到5點(diǎn)半，再晚就算是夜航，而只有航道、港口設(shè)施和船都達(dá)到條件才可以夜航。而且我們也是為了游客的安全考慮，一艘船有幾百名游客，一旦出現(xiàn)問題在海上很難救援。”而對于現(xiàn)場秩序混亂的問題，工作人員表示現(xiàn)場有負(fù)責(zé)人一直陪游客等到凌晨。

此外，該工作人員表示，4日出現(xiàn)大量游客滯留情況疑因天氣問題，“此前天氣預(yù)報曾預(yù)報5日有大風(fēng)，可能有一部分游客擔(dān)心走不了，所以就都集中在4日一天。但是5日航班都是正常的，白天整個售票廳都是空的?！?/p>

隨后，北青報記者聯(lián)系了長島縣旅游局，工作人員稱出島游客都集中在一個時間段導(dǎo)致游客大量滯留。對于是否制定過相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，該工作人員表示沒有，“這不是預(yù)案的事情，開船時間都是國家規(guī)定的，如果不早一點(diǎn)去走不了，我們也沒有辦法?！?/p>

對于游客滯留情況，煙臺市旅游局工作人員對北青報記者說，“這是旅行社的責(zé)任，他們?nèi)ネ砹藳]買到票，船就開走了?！碑?dāng)北青報記者詢問國慶期間是否會和相關(guān)部門協(xié)調(diào)延長客船運(yùn)營時間，該工作人員未予答復(fù)。

截至北青報記者發(fā)稿時，長島海事部門仍未對此事件進(jìn)行回應(yīng)。