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網(wǎng)絡外賣平臺 該向淘寶學學“打假”
隨著國家《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》實施的臨近,廣東也將出臺網(wǎng)絡食品安全監(jiān)管的法規(guī),擬要求網(wǎng)絡餐飲生產商“明廚亮灶”。同時,消費者在平臺訂餐,一旦出現(xiàn)質量問題,首先由網(wǎng)絡訂餐平臺進行賠償。
這一辦法將明確網(wǎng)絡訂餐平臺的主體責任,為消費者維權明確了索賠對象,值得肯定。從合同法的角度看,網(wǎng)絡訂餐平臺通過賺取加盟商家的傭金,從事有償服務,自然負有保證商家提供安全食品的監(jiān)管義務。而近年來網(wǎng)絡食品安全問題頻發(fā),網(wǎng)絡訂餐平臺未能有效履行監(jiān)管義務顯然是其中的重要原因。此次辦法要求網(wǎng)絡訂餐出現(xiàn)質量問題,由平臺先行賠付,實際上也是要求平臺擔負起應有的責任,加強對入駐商家的資質審核與質量監(jiān)管。
對于訂餐平臺而言,不應把此舉看成是一種“包袱”,而應自覺樹立起責任意識,將其視為提升自身形象、獲得競爭優(yōu)勢的機會。在這方面,淘寶網(wǎng)無疑是一個典型范例。曾飽受假貨困擾的淘寶網(wǎng),主動在企業(yè)內部成立專門的“打假隊伍”,對不法商家進行下架、關店等懲罰。這一舉措,不僅讓淘寶網(wǎng)規(guī)避了不少法律風險,更提升了消費者的購物體驗。同理,在競爭激烈的網(wǎng)絡餐飲領域,誰能把好食品安全關,誰也就占領了市場先機。
編輯:秦云
關鍵詞:網(wǎng)絡外賣平臺 打假 淘寶網(wǎng)