北京聯(lián)通用戶劉先生說，昨天上午10點(diǎn)多，其拿起手機(jī)聯(lián)系同事時(shí)提示撥號失敗，手機(jī)信號顯示為“無服務(wù)”?！皠傞_始以為停機(jī)了，多次充值累計(jì)1000多元后，手機(jī)還是無法打出去?！眲⑾壬f，微信能通過無線網(wǎng)正常登錄，同事通過微信給其發(fā)信息，他才知道手機(jī)號已成空號，無法打進(jìn)打出。

中午12點(diǎn)多，劉先生來到西壩河南里中國聯(lián)通營業(yè)廳，工作人員告訴他，上午已經(jīng)有近500人前來反映類似問題，可能是基站損壞，公司已經(jīng)進(jìn)行維修?！拔覀冏约旱氖謾C(jī)也不能用”。

有微博網(wǎng)友稱，上午9點(diǎn)多發(fā)現(xiàn)手機(jī)無服務(wù)，去營業(yè)廳更換了新卡，還是無服務(wù)。工作人員說讓等待，結(jié)果等到下午3點(diǎn)還是沒信號。另有網(wǎng)友說，手機(jī)從早上8點(diǎn)左右進(jìn)入無服務(wù)狀態(tài)，持續(xù)到下午4點(diǎn)左右，嚴(yán)重影響其工作和生活，撥打聯(lián)通客服，一直沒有回復(fù)。“6個(gè)半小時(shí)已經(jīng)過去了，問題還存在，始終解決不了?！?/p>

北京聯(lián)通官方微博發(fā)消息稱，北京聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常情況，導(dǎo)致部分客戶在通訊時(shí)出現(xiàn)問題。經(jīng)緊急搶修，網(wǎng)絡(luò)9點(diǎn)43分恢復(fù)?？蛻粜枰貑⑹謾C(jī)后方可正常使用。但據(jù)部分用戶反映，截至昨天下午3點(diǎn)多，將手機(jī)重啟多次仍不能正常使用。

朝陽區(qū)西壩河南里中國聯(lián)通營業(yè)廳工作人員稱，昨天已經(jīng)為200多名用戶辦理換卡業(yè)務(wù)，換卡后半數(shù)用戶網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。