中國南方航空昨天對外公布了保障人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道應(yīng)急值班電話，同時，公布了現(xiàn)場柜臺辦理以及轉(zhuǎn)運(yùn)保障機(jī)制，記者獲悉，申請人并沒有時限的要求，旅客可隨時通過24小時應(yīng)急值班電話95539以及值機(jī)現(xiàn)場提出申請。據(jù)悉，這是國內(nèi)航企首次公布器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道預(yù)約辦法。

可撥95539預(yù)約

今年5月六部門下發(fā)了《關(guān)于建立人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道的通知》后，南方航空公司在原有的保障基礎(chǔ)上進(jìn)一步制定了兩套信息傳遞和器官運(yùn)輸保障流程。一是旅客提前通過95539申請的流程；二是旅客在值機(jī)現(xiàn)場提出申請的流程。

出發(fā)當(dāng)日也可向始發(fā)站值機(jī)部門申請

95539是南航24小時值班的人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)應(yīng)急電話。由南航客戶關(guān)懷中心組成服務(wù)總值班室負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確地接收和傳遞器官轉(zhuǎn)移的相關(guān)保障信息。

旅客通過95539應(yīng)急電話提出航班運(yùn)輸信息和運(yùn)輸所需的材料證明（醫(yī)院身份證明、介紹信、捐獻(xiàn)器官無污染性證明）后，南航客服關(guān)懷中心迅速協(xié)調(diào)內(nèi)外部各有關(guān)部門做好保障，包括安排專人與攜帶人體捐贈器官的旅客保持聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)機(jī)場安檢部門建立快速安檢通道協(xié)助旅客快速登離機(jī)等。旅客出發(fā)當(dāng)日向始發(fā)站值機(jī)部門申請也可以達(dá)到同樣目的。

南航集團(tuán)公司黨組書記譚萬庚透露，自去年出臺《活體器官運(yùn)輸保障信息傳遞流程及相關(guān)部門職責(zé)》后，截至目前，南航共成功保障人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)75起。

其中，5月8日南航啟動緊急保障機(jī)制。當(dāng)天，南航聯(lián)手杭州機(jī)場、武漢機(jī)場、空管等各相關(guān)單位，開通空中“綠色通道”，全程用時2小時15分成功保障一例活體心臟器官從杭州機(jī)場快速轉(zhuǎn)運(yùn)至武漢機(jī)場，為武漢協(xié)和醫(yī)院成功移植爭取了寶貴的時間。

新京報記者 郭超