互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，形態(tài)、模式都發(fā)生了很大變化。新一代互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)經(jīng)濟(jì)如火如荼，各類互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式層出不窮，網(wǎng)民有的會在網(wǎng)上表達(dá)訴求、傳遞心聲，甚至于發(fā)點牢騷，有的則會展現(xiàn)自我、尋求機(jī)會，若領(lǐng)導(dǎo)干部不上網(wǎng)，不善于上網(wǎng)，難免會錯過個別民意和集體性民意的真實表達(dá)，乃至于誤判民意。善用互聯(lián)網(wǎng)，領(lǐng)導(dǎo)干部才能第一時間掌握群眾動態(tài)，進(jìn)而通過長期關(guān)注，把握群眾基本訴求，不斷優(yōu)化公共政策和施政方法。

正如習(xí)近平總書記所言，群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。群眾在網(wǎng)上，領(lǐng)導(dǎo)干部就要學(xué)會上網(wǎng)。但是，學(xué)會上網(wǎng)只是第一步，還應(yīng)該學(xué)會包容和耐心，學(xué)會如何更好地聽民意，如何更好地與不同年齡段、不同收入水平、不同基本訴求的群眾打好交道。群眾意見或許天差萬別，從“50后”到“00后”，從互聯(lián)網(wǎng)的“新移民”到移動互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，橫跨數(shù)十年，人生閱歷、精神旨趣差別太大，這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部以開放的心態(tài)了解網(wǎng)絡(luò)、理解網(wǎng)絡(luò)、跟上新一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐，以開放的心態(tài)接受互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督，才能更深刻地了解群眾、理解群眾，才能提供更多更好的公共服務(wù)品，不斷提升為群眾服務(wù)的水平。

善用網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，說到底就是踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想。人民在哪里，為人民服務(wù)就在哪里。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對于各級領(lǐng)導(dǎo)干部來說雖然是挑戰(zhàn)，卻也是不斷提升執(zhí)政水平的大好機(jī)遇。

(作者系全國政協(xié)外事委員會副主任、察哈爾學(xué)會主席)