網(wǎng)上訂餐

對(duì)飯菜不滿(mǎn) 給了商家差評(píng)

昨日下午，成都商報(bào)記者在溫江“中鐵麗景書(shū)香”小區(qū)外見(jiàn)到了小林，提前約好、電話確認(rèn)后小林還是不放心，“我能不能看看你的記者證？”確認(rèn)證件后，小林才松了一口氣，帶記者上屋，屋里還有小林的朋友給他“壯膽”。

小林回憶，3月26日，他和小蕭通過(guò)網(wǎng)上訂餐平臺(tái)“餓了么”訂餐，在一家“鄉(xiāng)村豆花飯”餐館頁(yè)面上，訂了梅菜扣肉、石磨豆花、可樂(lè)雞翅，原本40元的餐費(fèi)因?yàn)榇蛘壑换?8元。

約一個(gè)小時(shí)，飯菜通過(guò)4個(gè)餐盒送上門(mén)?！翱雌饋?lái)就很難看，石磨豆花就是一鍋亂燉豆腐，雞翅看上去已經(jīng)糊了。”小林回憶，吃起來(lái)味道也不太好，兩人期間還去做了一碗泡面充饑。

下午1點(diǎn)過(guò)，到了確認(rèn)訂單時(shí)，小林給了一個(gè)差評(píng)。小林在“餓了么”界面的評(píng)價(jià)中寫(xiě)道：味道太差！我已經(jīng)重新泡泡面了，絕對(duì)不會(huì)點(diǎn)第二次，而且這家有沒(méi)有實(shí)體店，有沒(méi)有衛(wèi)生許可，我很懷疑，他家圖片大堂和店鋪照片明顯不相符。

隨后商家在網(wǎng)上回復(fù)：親請(qǐng)你確認(rèn)過(guò)再做評(píng)價(jià)謝謝，我們店所有證件齊全并且是老店，店鋪名稱(chēng)你可以隨時(shí)過(guò)來(lái)確認(rèn)，味道你覺(jué)得不滿(mǎn)意，可以不點(diǎn)，我們也不想賣(mài)你的錢(qián)，眾口難調(diào)。

商家威脅

“我沒(méi)辦法做也讓你沒(méi)辦法活”

當(dāng)天下午，小林接到一個(gè)電話，“電話里的人說(shuō)是中午餐館的，說(shuō)給了差評(píng)店就沒(méi)法開(kāi)了?？謬樛{我說(shuō)知道我的住址可以找我麻煩，還說(shuō)以后都盯著我在工作地鬧?！毙×终f(shuō)，當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)虛，就說(shuō)看能不能改。發(fā)現(xiàn)不能改后讓對(duì)方給網(wǎng)上訂餐平臺(tái)看看。

隨后，小林再次接到電話。在小林提供的一段電話錄音中，記者聽(tīng)到一名男子說(shuō)，“你不要搞得大家都為難，你覺(jué)得不好吃可以不點(diǎn)，你這樣做我們大家都不好做。其他用戶(hù)一點(diǎn)進(jìn)來(lái)，就看到還以為店鋪營(yíng)業(yè)資質(zhì)有問(wèn)題。店鋪信息圖片是我在網(wǎng)上找的，大家都是混口飯吃。你這直接影響我的銷(xiāo)量，我現(xiàn)在主要是在‘餓了么’上做。”這名男子提出，希望小林重新下單給好評(píng)。

“我肯定不能因?yàn)橥{就改！”氣頭上的小林并不買(mǎi)賬，“好好說(shuō)話改個(gè)評(píng)價(jià)本來(lái)沒(méi)什么，這種惡劣威脅的態(tài)度就很不舒服?！彪p方的說(shuō)話火藥味也越來(lái)越濃：“我現(xiàn)在過(guò)來(lái)找你啊”、“我現(xiàn)在就不在，你來(lái)啊?！?、“我天天給你打電話，耗你又怎么樣嘛！”、“我換號(hào)搬家又怎么樣！”

男子終于坐不住了：“你讓我沒(méi)辦法做，我也讓你沒(méi)辦法活！我不弄你不行了！現(xiàn)在不需要你改了，就今天就整你！”