市民劉先生2014年5月在寧鄉(xiāng)匯星名車中心花96萬(wàn)元買了一輛保時(shí)捷卡宴，一年后，車的兩個(gè)遠(yuǎn)光燈壞了，尾燈也時(shí)常不亮。劉先生到星沙的一家保時(shí)捷4S店進(jìn)行維修，經(jīng)檢測(cè)，工作人員發(fā)現(xiàn)，車內(nèi)線路被更改過(guò)，兩個(gè)遠(yuǎn)光燈不是原裝燈。事情發(fā)生后，劉先生向經(jīng)銷商反映，進(jìn)行索賠，但問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。

一年后才發(fā)現(xiàn)，線路被改過(guò)，車主向經(jīng)銷商索賠;維權(quán)所長(zhǎng)：購(gòu)車時(shí)要留全憑證提防陷阱

案例保時(shí)捷遠(yuǎn)光燈壞了，才知不是原裝

劉先生介紹，購(gòu)車的時(shí)間是2014年5月5日。2015年9月的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)車的兩個(gè)遠(yuǎn)光燈不亮了，車尾燈也時(shí)常不亮。起初，他以為是自己保養(yǎng)不善。于是，他把車開(kāi)到星沙的一家保時(shí)捷4S店做性能檢測(cè)，并準(zhǔn)備更換遠(yuǎn)光燈?？晒ぷ魅藛T告訴他，他們不敢換，怕搞壞。“工作人員稱，車的線路已經(jīng)更改過(guò)了，而且兩個(gè)燈不是原裝燈。如果換的話，建議去專門改車的地方?！甭?tīng)了這話，劉先生有些懵了。

劉先生又找了幾家4S店，工作人員都不敢“動(dòng)”車。據(jù)了解，僅原裝遠(yuǎn)光燈和現(xiàn)在車上的遠(yuǎn)光燈兩者價(jià)格相差一萬(wàn)多元，如果劉先生沒(méi)有做相關(guān)鑒定，4S店不敢輕易維修。

事情發(fā)生后，劉先生找到經(jīng)銷商，進(jìn)行協(xié)商。寧鄉(xiāng)匯星名車中心的負(fù)責(zé)人高雄表示，他們從上家拿車時(shí)，只是按價(jià)格拿車，汽車的配置是由上家定的，他也不知道是原裝的還是改裝的。后來(lái)劉先生在使用的過(guò)程中，才發(fā)現(xiàn)是改裝的。“匯星名車中心將會(huì)給劉先生的車更換回原裝的遠(yuǎn)光燈以及更改線路，并承諾對(duì)他的車終身保修，并且愿意按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。”高雄說(shuō)。

說(shuō)法購(gòu)車時(shí)要留全憑證，提車觀察外觀

寧鄉(xiāng)縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)中心主任周忠斌表示，去年下半年至今，工商部門把雙方叫到一塊調(diào)解了幾次，但是由于雙方提出的賠償金額相差太大，沒(méi)有調(diào)解成功。

“劉先生覺(jué)得商家欺騙了他，經(jīng)銷商在他買車前沒(méi)有告知他這個(gè)情況。要不是自己去4S店做檢測(cè)，他還一直被蒙在鼓里。”周忠斌說(shuō)。案子拖了這么久，周忠斌建議消費(fèi)者走法律程序，向法院起訴。

據(jù)記錄，劉先生的車是一輛黑色的保時(shí)捷卡宴，打開(kāi)汽車引擎蓋，車內(nèi)與一般汽車燈線路和高壓包內(nèi)置不同。周忠斌介紹，這種情況，劉先生需要到職能部門承認(rèn)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)具鑒定報(bào)告。