今年春節(jié)，黑龍江的孫先生帶家人去三亞游玩。其間，他的父親在亞龍灣愛立方中心廣場(chǎng)附近的沙灘浴場(chǎng)洗手間如廁一次，竟然花了10元錢。對(duì)于孫先生的投訴，市長(zhǎng)熱線的回復(fù)是，酒店是為了保障住房客人使用廁所，并且考慮到過年期間用水成本高，所以在初一至初六收取非酒店客人使用廁所的費(fèi)用。(2月21日京華時(shí)報(bào))

這邊廂，“天價(jià)魚” 專項(xiàng)調(diào)查剛剛公布結(jié)果，飯店主被罰50萬， 相關(guān)責(zé)任人被問責(zé)；那邊廂，“天價(jià)如廁”便接踵而至，如此讓人應(yīng)接不暇，簡(jiǎn)直就像一部天價(jià)連續(xù)劇。

據(jù)悉，提供洗手間的是一家度假酒店，其客人可憑酒店房卡免費(fèi)使用，非住店客人需支付10元/次。平心而論，時(shí)值大年初二，所有服務(wù)行業(yè)人員的人工費(fèi)上漲，作為一家經(jīng)營(yíng)企業(yè)，首先要保障住房客人使用廁所，對(duì)非服務(wù)對(duì)象收取一定的服務(wù)費(fèi)可以理解，關(guān)鍵是定價(jià)是否合理，需要相關(guān)部門核查。

其實(shí)令人費(fèi)解的是市長(zhǎng)熱線給予的回復(fù)，“考慮到過年期間用水成本高，所以在初一至初六收取非酒店客人使用廁所的費(fèi)用（10元一次），經(jīng)過協(xié)商酒店愿意退還收取的費(fèi)用?！边@里有幾處疑問：其一，為什么過年期間用水成本高沒有解釋清楚，天價(jià)與其成本是否相符；其二，10元一次的方便費(fèi)是否僅僅只在今年春節(jié)之間，官方是第一次聽說還是裝聾作啞，酒店是偶然為之還是一以貫之？其三，如果三亞方面認(rèn)為收費(fèi)合理，為何要退還投訴人的費(fèi)用，而其他排隊(duì)交錢的游客又該如何處理？

據(jù)報(bào)道，該洗手間是此處唯一的洗手間，偌大的公共開放浴場(chǎng)方便之所奇缺，自然給了附近商家借此牟利乃至漫天要價(jià)的空間，而監(jiān)管的不及時(shí)、不到位使得宰客等現(xiàn)象層出不窮。

“天價(jià)如廁”凸顯公共基礎(chǔ)設(shè)施的短板。作為著名旅游城市，不斷加大民生投入，增加免費(fèi)設(shè)施的建設(shè)，最大誠(chéng)意地方便游客，維護(hù)消費(fèi)者利益，是一個(gè)地方政府應(yīng)盡的責(zé)任，隨隨便便讓天價(jià)的市場(chǎng)行為搶占先機(jī)，掩蓋了公益性的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)不到位的缺憾，實(shí)際上是一種行政不作為。

從“天價(jià)大蝦”到“天價(jià)鰉魚”，每次的總結(jié)語往往都是：“開展專項(xiàng)整治工作，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)處一起，舉報(bào)一起追究一起，絕不姑息，絕不護(hù)短?！爆F(xiàn)在看來，事后查處固然重要，未雨綢繆更為關(guān)鍵。全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量，提高監(jiān)督執(zhí)法的效率，才不會(huì)大過年里，讓10元錢“天價(jià)方便費(fèi)” 堵了游客的心，也毀了幾年來從政府到市民的努力。

此事也給其他旅游城市提了個(gè)醒，若繼續(xù)抱著不告不究、事后救火的落后管理思維，不在提升旅游品質(zhì)上下功夫，下一個(gè)天價(jià)事件想必會(huì)在不遠(yuǎn)處出現(xiàn)，而哪一個(gè)游客、哪一個(gè)城市將是下一個(gè)不幸運(yùn)的”趟槍”者？（斯涵涵）