國家旅游局監(jiān)督管理司昨天發(fā)布的提示中表示，希望游客要堅決抵制“不合理低價游”。“不合理低價游”是經(jīng)營者利用游客貪圖便宜的心理，低價攬客，而后通過欺騙、強制游客購物等手段非法獲利。游客與經(jīng)營者簽訂虛假合同，一方面需要承擔法律責任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。（10月26日，京華時報）

　　近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人選擇節(jié)假日旅游。而人們外出旅游多選擇報團出行，旅游業(yè)也得到了迅猛發(fā)展。但隨之而來的是旅游市場競爭的不斷加劇，加之游客不成熟的消費心理，相當一部分旅行社為招攬顧客打出的價格已經(jīng)完全脫離了現(xiàn)實，違背了旅游市場規(guī)律。那么，等待游客的只能是各種不符合市場要求的服務，最終，游客進入省錢不省心、省旅游費不省購物費的惡性狀態(tài)，旅游質(zhì)量大打折扣。

　　針對旅游業(yè)的各種亂象，相關部門也做出了努力，而之前的靶子一直只是打在旅行社身上，措施很多，效果不大。此次國家旅游局發(fā)布最新旅游提示，明確指出，游客與經(jīng)營者簽訂虛假合同，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。首次將靶子落在消費者身上，一時引出諸多質(zhì)疑。從法制角度看，這項規(guī)定也是合理的，抵制不合理低價游，如果對涉事雙方都進行處理，可能效果更為明顯。部分旅行社和消費者之間存在內(nèi)部協(xié)定，簽訂虛假協(xié)議、陰陽合同，以此規(guī)避制度范圍內(nèi)的各種問題，帶來了監(jiān)管盲區(qū)，一旦出現(xiàn)問題，消費者合法維權(quán)受到阻礙。但是從消費者角度考慮，自身在遭到不合理待遇的同時還要接受處罰，的確有點冤。因為追求經(jīng)濟實惠是消費者的本性使然，而且對于提出的不合理低價的界限消費者也無法判斷。因此，將靶子落在消費者身上不是不可以，只是還需制度的細化完善。

　　那么，旅游業(yè)低價攬客的怪圈應如何打破呢？筆者認為，首先相關部門在監(jiān)管職責上要多下功夫，而不只是簡單地擴大處罰范圍。一是制度保障，制定標準；二是做好宣傳，合理引導；三是嚴格執(zhí)法，大力整治。其次是社會民眾要理性看待低價游，不能盲目貪圖便宜，根據(jù)市場口碑和知名度選擇旅行社，而不只是價格，培養(yǎng)自己成熟的消費心理。再次要設置監(jiān)督、舉報平臺，廣開言路，面對問題糾紛要認真調(diào)查，嚴肅處理。在處理消費者同時，也要加大對旅行社的處罰力度，形成制度震懾力。

　　從現(xiàn)實情況看，此項制度的推行落實有一定難度。但在制度合理范圍內(nèi)就要切實執(zhí)行，旅游局針對游客的約束措施，也是思路的一次轉(zhuǎn)換，強調(diào)經(jīng)營者、監(jiān)管部門責任的同時，加強對游客的約束，也許是一個正確的開始。