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互聯(lián)網(wǎng)金融平臺“搶粉”成本高企 產(chǎn)品精準營銷亟待提高
人民網(wǎng)北京8月2日電 (記者李彤)互聯(lián)網(wǎng)金融的核心是大數(shù)法則、長尾普惠,但當前一些平臺吸引投資者的成本遠超線下,且有愈演愈烈趨勢,這與互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)背道而馳。有業(yè)內(nèi)人士坦言,一些平臺對金融產(chǎn)品和投資者認識不足,在產(chǎn)品精準營銷上亟待提高。
“羊毛黨”是被P2P平臺“培養(yǎng)”出來的?
一家P2P網(wǎng)貸平臺負責人對記者坦言,目前平臺“搶粉”成本越來越大,已從此前的幾十元上升到幾百元,培養(yǎng)一名活躍投資者成本甚至近千元。
“對于‘羊毛黨’,我們又愛又恨,愛他們頻繁交易提升了平臺人氣。恨他們帶來的只是‘虛假繁榮’,不能算是有效投資者,更增加了平臺運營成本。”他說,這并非少數(shù)平臺的個案,而是整個行業(yè)普遍面臨的問題。“羊毛黨”從某種程度上看,也是P2P平臺“培養(yǎng)”慣出來的。
“羊毛黨”指的是一類投資群體,他們寄生于各種網(wǎng)貸平臺為吸引投資者推出的收益獎勵活動,如注冊認證獎勵、充值返現(xiàn)、投標返利等。
互聯(lián)網(wǎng)金融營銷平臺和堂集團總裁孟玉龍對記者表示,近年來互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展是金融改革的信號,但當前線上“搶粉”成本越來越高與互聯(lián)網(wǎng)金融去中介化、金融脫媒的最初意愿階段性背離。
“如果說90%的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺死于信用缺失,那碩果僅存的平臺又將有半數(shù)死于營銷缺位。” 孟玉龍認為,造成“羊毛黨”泛濫的原因有兩方面,一是有些平臺對金融產(chǎn)品和投資者的分析不足,投資者和金融產(chǎn)品不能形成精準匹配。二是產(chǎn)品營銷成本大,讓互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)現(xiàn)金流難以承受。
他具體說道,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷有別于實體產(chǎn)品營銷,實體產(chǎn)品營銷以購買為最終目的,但賣出金融產(chǎn)品才是服務的開始。實體產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡爬蟲分析表淺數(shù)據(jù),判斷消費者購買產(chǎn)品的可行性。比如消費者查看了網(wǎng)店里書包的信息,爬蟲會認為其有購買意愿。而金融產(chǎn)品營銷則要分析消費者的資產(chǎn)情況、投資經(jīng)歷、家庭結(jié)構、風險偏好、損失承受能力等因素。對于沒有理財意識或風險偏好保守的投資者,一個不知名的P2P廣告出現(xiàn)在他面前再多次,也難將他轉(zhuǎn)化成投資者。
“此外,目前0.5%-4%的營銷費用也讓吃項目端傭金,且尚未盈利的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)壓力頗大。”他說。
大數(shù)據(jù)營銷基于對產(chǎn)品和投資者深入了解
有業(yè)內(nèi)人士坦言,此前有平臺通過現(xiàn)金返券甚至送車、送珠寶等形式吸引投資者,但從事后結(jié)果看更多是噱頭,難獲得有效投資者。
上?;ヂ?lián)網(wǎng)金融發(fā)展研究院院長曹之虎表示,未來通過大數(shù)據(jù)獲得投資者偏好,是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品精準營銷的基礎。他說,目前投資者數(shù)據(jù)不可謂不大,但如何及時、有效分析和利用是關鍵。
“大家手里的數(shù)據(jù)都差不多,核心是對數(shù)據(jù)算法、深度分析、模型匹配、標簽分類、對產(chǎn)品和投資者理解的程度。” 曹之虎認為。
孟玉龍表示,大數(shù)據(jù)不僅要盡可能滿足數(shù)據(jù)源的充分和新鮮度,進行全數(shù)據(jù)計算,涵蓋更多領域。還要注重垂直應用,尤其是通過靜態(tài)數(shù)據(jù)分析出受眾的決策邏輯進行精準匹配,開發(fā)人工智能、深度學習和分析。目前互聯(lián)網(wǎng)金融在大數(shù)據(jù)領域仍處在前期探索階段。
他以和堂平臺為例,數(shù)據(jù)來源除了自身積累外,還與電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)BAT巨頭等進行合作。與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺進行“保底對賭”,以低于平臺現(xiàn)有吸引投資者的成本,為平臺托底銷售產(chǎn)品,將合適的產(chǎn)品推送給需要的投資者。
針對近期出臺的《互聯(lián)網(wǎng)金融指導意見》,孟玉龍認為,隨著監(jiān)管框架的明確,傳統(tǒng)金融機構、BAT等大鱷將加快互聯(lián)網(wǎng)金融領域布局,真正的“大塊頭”正陸續(xù)進場,他們懂金融、懂市場、懂互聯(lián)網(wǎng),這也給金融營銷行業(yè)帶來更多機會和變數(shù)。
編輯:薛曉鈺
關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融 互聯(lián)網(wǎng)+ P2P