今年的父親節(jié)趕上了端午小長假，可即便如此，也有不少父親依舊是孤獨(dú)的。有沒有一種方式，能讓父母在頤養(yǎng)天年的同時(shí)，和兒女的距離更近一點(diǎn)兒？不久前，記者走進(jìn)了位于北京市海淀區(qū)西翠路紫金長安小區(qū)內(nèi)的善德緣托老所，這是萬壽路地區(qū)首家由社會(huì)力量依托社區(qū)依法成立的，利用居民住宅改造，為社區(qū)及周邊老年人提供養(yǎng)老服務(wù)的微型托老照料機(jī)構(gòu)。

　　專業(yè)化護(hù)理+個(gè)性化服務(wù)

　　“善德緣”，意為“行善事、積善德、結(jié)善緣”。雖為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，可處處體現(xiàn)著家庭的溫馨與舒適。屋內(nèi)整齊地?cái)[放著10張護(hù)理床位，液晶電視、洗浴間、緊急呼叫系統(tǒng)、制氧機(jī)、吸痰器等設(shè)施一應(yīng)俱全；生活照料記錄表、夜巡記錄表、藥品發(fā)放記錄表等10多種表格填寫得清清楚楚、事無巨細(xì)。

　　一塵不染的墻面上，除了貼著應(yīng)急電話表和各項(xiàng)規(guī)章制度，還有一張A4紙印著“指指看”，讓記者百思不得其解的是，上面毫無章法地寫著“吃飯、牛奶、頭暈、癢癢、左邊、后背”等。旁邊一張白紙上，則是5個(gè)醒目的紅色大字“飯前—胰島素”。

　　面對(duì)記者的疑問，善德緣托老所負(fù)責(zé)人、年過六旬的衛(wèi)老笑著解釋說，這是為68歲中度失能老人范阿姨準(zhǔn)備的。“她患有腦梗、冠心病、糖尿病等，頭腦清醒但不能說話。為了準(zhǔn)確理解老人要表達(dá)的意思，我就想了這么個(gè)招兒。老人有什么需要護(hù)理人員不清楚時(shí)，就用手挨個(gè)兒指紙上的內(nèi)容，指對(duì)了老人點(diǎn)一下頭就行了。”

　　談到養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量這個(gè)話題，衛(wèi)老表情嚴(yán)肅地說：“人到老年，生活自理能力逐漸下降，心事卻不斷增多。養(yǎng)老包括生理和心理兩個(gè)方面的照料，應(yīng)當(dāng)說，養(yǎng)老服務(wù)是一門很深的學(xué)問。養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)不是普通的醫(yī)院能夠替代的，更不是一般做兒女的僅憑一顆孝心就能做好的，從業(yè)者需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能。同時(shí)，人到老年，脾氣秉性和飲食習(xí)慣基本定型，真正高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)是充分尊重個(gè)性的，要讓環(huán)境主動(dòng)來適應(yīng)老人，而不能讓老人處處被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境。”

　　“以餐飲為例，在科學(xué)配餐的基礎(chǔ)上，飯菜順口是老年人最基本的愿望。我們這里的老人頓頓吃小灶，不僅身體漸好而且人人都高興。”衛(wèi)老說，這方面的經(jīng)驗(yàn)類似精品店，世界上真正的大品牌基本都在門臉兒不大的專賣店里銷售，根本不進(jìn)大超市。“養(yǎng)老服務(wù)要做到極致，也是要小而精?，F(xiàn)在到處建設(shè)大型養(yǎng)老院，類似短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶購物品，不論好賴先搶到手再說。這樣下去，不僅浪費(fèi)資源，還可能形成泡沫。冷靜科學(xué)地應(yīng)對(duì)人口老齡化，我們?nèi)巳硕加胸?zé)任。”

　　一碗湯的親情距離

　　采訪過程中，每當(dāng)聽到隔壁房間傳來范阿姨叫人的信號(hào)聲，護(hù)理員劉玉霞都會(huì)一次次起身過去查看。有著3年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、持有養(yǎng)老護(hù)理員資格證書的她，是善德緣托老所聘請(qǐng)來的第一名工作人員。“我們這里主要針對(duì)周邊社區(qū)失能失智高齡孤寡老人，為他們提供全托長期照料服務(wù)。因?yàn)殡x家近，老人的子女們可以隨時(shí)來看望老人；需要時(shí)老人們也可以坐著輪椅?；丶铱纯?。”

　　“在親情養(yǎng)老問題上，不少學(xué)者都倡導(dǎo)子女與老人保持‘一碗湯的距離’，即子女從自己家中給老人住處送去一碗湯，湯送到老人手中時(shí)不燙不涼剛剛好。”衛(wèi)老看似詼諧地說，中國人總在強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)兒防老”，并形成了諸多相應(yīng)的文化，包括獨(dú)子不當(dāng)兵、父母在不遠(yuǎn)行，包括目前關(guān)于90%依靠居家養(yǎng)老的設(shè)計(jì)等等。與此同時(shí)，人們也越來越無可奈何地接受了經(jīng)過千百年實(shí)踐檢驗(yàn)的一句話：“久病床前無孝子”。實(shí)際上不是子女不想盡孝，尤其今天面

　　對(duì)“4—2—1”家庭的現(xiàn)實(shí)，他們把年邁的父母送進(jìn)遠(yuǎn)離親人的養(yǎng)老院，更多的是出于無奈。

　　相比那些建于郊區(qū)的大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，“善德緣”恰恰是在老人和子女之間開辟了一條“一碗湯的親情通道”。這段距離，讓老人在享受專業(yè)生活護(hù)理的同時(shí)也能盡享親情的溫暖；這段距離，家屬可以隨時(shí)探望，這對(duì)于托老所的服務(wù)自然而然地形成了一種最具剛性、最為有效的監(jiān)督機(jī)制，這支最“鐵面無私”的監(jiān)督者隊(duì)伍，是別處花錢都請(qǐng)不來的。

　　“醫(yī)養(yǎng)一體化”帶來福音

　　“機(jī)器舊了免不了維修，人到老年離不開醫(yī)生。”這已成為衛(wèi)老的口頭禪。他認(rèn)為就養(yǎng)老而言，主要是三個(gè)必需：專業(yè)的生活照料、家人的親情呵護(hù)、可靠的醫(yī)療保障。

　　記者到“善德緣”采訪當(dāng)天，剛好趕上社區(qū)衛(wèi)生站的曹醫(yī)生帶著護(hù)士過來巡診，她們頗為認(rèn)真地為托老所內(nèi)一對(duì)八旬老夫婦測量血壓、血糖、心率等，除了給老人的健康生活出謀劃策，還給托老所的護(hù)理工作提出意見建議。

　　衛(wèi)老告訴記者，今年5月1日《北京市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》正式出臺(tái)的前一天，善德緣托老所便在萬壽路街道辦事處的協(xié)調(diào)下，與紫金長安小區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的上級(jí)單位田村路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，簽訂了托老所醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)協(xié)議。按照協(xié)議，衛(wèi)生服務(wù)站為老人提供免費(fèi)健康管理咨詢、為每位入托老人免費(fèi)建立健康檔案、每年免費(fèi)體檢一次、每周定期免費(fèi)巡診以及在本中心醫(yī)院優(yōu)先就診等多項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　　此外，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站還與入住善德緣托老所的每位老人簽訂了《家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》，每年為他們進(jìn)行一次健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制訂個(gè)性化的健康規(guī)劃。同時(shí)，借助“一鍵式”家庭醫(yī)生式服務(wù)智能終端體系，為老年人提供健康管理咨詢和預(yù)約幫扶。

　　記者發(fā)現(xiàn)，盡管善德緣托老所目前只提供10張床位，但卻創(chuàng)造了一種集約化養(yǎng)老模式，它不需要占用寶貴的建設(shè)用地，不需要設(shè)置龐雜繁瑣的內(nèi)部管理部門。它最突出的特點(diǎn)就是給有養(yǎng)老需求的“銀發(fā)一族”提供了方便，最高明之處就是“以人為本”。