開(kāi)業(yè)前夕，各就各位

把新書(shū)上架

最后的裝修工作在緊張進(jìn)行

　　去年世界讀書(shū)日前夕，北京三聯(lián)韜奮書(shū)店開(kāi)啟了24小時(shí)營(yíng)業(yè)不打烊模式。此后的一年，位于美術(shù)館東街的三聯(lián)書(shū)店變成北京的讀書(shū)地標(biāo)。2015年3月，三聯(lián)韜奮書(shū)店對(duì)外公布，將再開(kāi)一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的書(shū)店，坐標(biāo)定位在外號(hào)“宇宙中心”的海淀區(qū)五道口，定名為“北京三聯(lián)韜奮24小時(shí)書(shū)店海淀分店”。

　　昨天又逢世界讀書(shū)日，下午4點(diǎn)，海淀分店如期開(kāi)業(yè)。此前，青閱讀記者前去探訪書(shū)店現(xiàn)場(chǎng)，在成包新書(shū)整裝上架、木屑紛飛的空間里，書(shū)店的工作人員正在緊張布置，一刻不得閑。青閱讀記者在與店員一起把新書(shū)上架的過(guò)程中，進(jìn)行了一次特別的采訪。

　　新店設(shè)計(jì)更現(xiàn)代，請(qǐng)貝聿銘弟子擔(dān)綱

　　4月21日下午，清華同方科技大廈D座1層，裝修機(jī)器嗡嗡作響。一進(jìn)門(mén)，看到展示區(qū)里工人正在搭建臺(tái)階。三聯(lián)韜奮書(shū)店總經(jīng)理張作珍西裝革履，站在帶有設(shè)計(jì)感的書(shū)架中間，和店員們協(xié)調(diào)開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)事宜。

　　環(huán)視四周會(huì)發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)和布置將900平方米的面積營(yíng)造出一個(gè)現(xiàn)代的文化生活空間——上方的條紋鏤空木結(jié)構(gòu)吊頂與地板和書(shū)柜的木紋相呼應(yīng)；書(shū)店北側(cè)的落地窗前，工人正在固定閱讀桌；南側(cè)的藝術(shù)區(qū)書(shū)架倚靠在印有三聯(lián)經(jīng)典藝術(shù)圖書(shū)書(shū)影的背景墻上；施工最緊張的是階梯式空間，工人們正在搭臺(tái)階，這個(gè)臺(tái)階是三聯(lián)要求設(shè)計(jì)者特別加入的元素，它將成為連接三聯(lián)韜奮書(shū)店新老兩店的設(shè)計(jì)紐帶——就像美術(shù)館店通往地下一層的臺(tái)階上總是坐滿了讀者一樣，讓五道口的讀者也能享受坐在臺(tái)階上看書(shū)的樂(lè)趣。

　　“選址定在大學(xué)區(qū)集中、年輕人扎堆兒的五道口，設(shè)計(jì)就必須更加時(shí)尚。我們邀請(qǐng)貝聿銘弟子莫平來(lái)做設(shè)計(jì)。”張作珍告訴青閱讀記者，因?yàn)榈靥幐邫n寫(xiě)字樓和高校中間，五道口店的設(shè)計(jì)有別于美術(shù)館店的傳統(tǒng)知識(shí)分子氣質(zhì)，將加入更多現(xiàn)代元素。

　　面對(duì)萬(wàn)圣，不談競(jìng)爭(zhēng)自稱“補(bǔ)缺”

　　新店選址五道口，是三聯(lián)書(shū)店謹(jǐn)慎的考慮。在2014年美術(shù)館店24小時(shí)營(yíng)業(yè)后，不少人找過(guò)三聯(lián)書(shū)店洽談，其中包括區(qū)政府的相關(guān)部門(mén)。“西城區(qū)邀請(qǐng)我們開(kāi)在金融街，給出了很大優(yōu)惠，但核算成本之后可能會(huì)虧本，于是作罷；后來(lái)也想過(guò)馬連道附近，但因?yàn)橄涝驔](méi)能實(shí)現(xiàn)。”張作珍說(shuō)。三聯(lián)最終決定在五道口開(kāi)店，看中的是這里的高校氛圍和60歲以下的白領(lǐng)人群，“這里的讀者大多有讀書(shū)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)能力，也和我們?nèi)宋纳缈频臍赓|(zhì)相似，同時(shí)也希望給這里的高端寫(xiě)字樓帶來(lái)更多讀書(shū)的氛圍。”

　　作為“宇宙中心”的五道口，有人氣，當(dāng)然也有競(jìng)爭(zhēng)——且不談成府路上的若干小眾書(shū)店，光是萬(wàn)圣書(shū)園一家，就足夠成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。“我們不想說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)，希望是補(bǔ)缺。雖然都是人文社科為主，但各有特色。一家書(shū)店注定不能囊括所有的書(shū)，如果讀者想買(mǎi)一本書(shū)，在萬(wàn)圣沒(méi)買(mǎi)到可以來(lái)三聯(lián)，在三聯(lián)沒(méi)買(mǎi)到的也許萬(wàn)圣有，我們就想別讓讀者白跑一趟。”張作珍說(shuō)。

　　“但是仍然有兩個(gè)問(wèn)題我們暫時(shí)不能預(yù)測(cè)，一是高校的假期，二是白領(lǐng)下班之后回家之前是否會(huì)到書(shū)店里坐一會(huì)兒，這可能需要開(kāi)店之后再慢慢調(diào)研，我們的目標(biāo)是2015年底營(yíng)業(yè)額不低于800萬(wàn)，這需要努力。”張作珍告訴青閱讀記者。

　　新店特色：精品書(shū)和文創(chuàng)產(chǎn)品

　　為籌備新店開(kāi)業(yè)，這個(gè)4月，三聯(lián)上上下下都進(jìn)入緊張狀態(tài)。在施工現(xiàn)場(chǎng)張作珍的手機(jī)電話不斷，“為了保證開(kāi)業(yè)，三個(gè)副總帶領(lǐng)采購(gòu)、人事行政和銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)三個(gè)團(tuán)隊(duì)齊頭并進(jìn)。”他拒接了一個(gè)電話，開(kāi)始聽(tīng)五道口店店長(zhǎng)王玉匯報(bào)籌備的進(jìn)度。王玉拉下防塵口罩說(shuō)：“今天運(yùn)到一車(chē)書(shū)，明天應(yīng)該還有一車(chē)，總店的老師明天過(guò)來(lái)，對(duì)書(shū)籍陳列做微調(diào)。”在她身后，是近200包被牛皮紙包裹的新書(shū)正準(zhǔn)備上架。

　　張作珍告訴青閱讀記者，五道口店與美術(shù)館店相比，定位更加高端，這體現(xiàn)在諸多方面，最實(shí)質(zhì)的就是書(shū)籍的選擇，原則是“選精品”。他解釋說(shuō)，同一本書(shū)，選擇有名的出版社，增加經(jīng)管類、藝術(shù)類的圖書(shū)和外版書(shū)，拒絕不靠譜的書(shū)。另一位書(shū)店負(fù)責(zé)人告訴青閱讀記者，開(kāi)業(yè)前期預(yù)計(jì)將到貨3萬(wàn)種圖書(shū)，共約9萬(wàn)冊(cè)，后續(xù)圖書(shū)品種將達(dá)到5萬(wàn)種。

　　“文創(chuàng)產(chǎn)品展示臺(tái)明天也會(huì)完成。”王玉看向書(shū)柜旁邊一排展示臺(tái)，這個(gè)區(qū)域也是新店的亮點(diǎn)。相比美術(shù)館店僅在款臺(tái)放有少量產(chǎn)品，五道口店要將文創(chuàng)產(chǎn)品作為一張大牌。據(jù)了解，“高端文房四寶”將在五道口店販?zhǔn)?，其中部分?huì)貼有三聯(lián)書(shū)店的標(biāo)志，“這也是三聯(lián)品牌的一部分。”張作珍說(shuō)。

　　在階梯式空間，電鉆的聲音響起，木板被固定在臺(tái)階的龍骨上，這里除了供讀者安坐閱讀，也是舉辦文化活動(dòng)的區(qū)域。張作珍告訴青閱讀記者，“美術(shù)館店的活動(dòng)偏向社科學(xué)術(shù)，拒絕了一些明星和生活方式之類的主題閱讀活動(dòng)，新店將會(huì)加入這些。”

　　談過(guò)了不同，張作珍強(qiáng)調(diào)，“當(dāng)然，既然是三聯(lián)的品牌，我們依然會(huì)為讀者提供24小時(shí)的書(shū)房，秉承‘竭誠(chéng)為讀者服務(wù)’的宗旨。”

　　年輕的店員，大多是本科學(xué)歷

　　說(shuō)話間，一群年輕人在把新書(shū)按照類別一一上架，盡管戴著口罩，但眉宇間有難以掩飾的喜悅。他們是五道口店定向招聘的新員工，平均年齡不超過(guò)30歲。據(jù)介紹，22位新員工中有一半是2014年的應(yīng)屆畢業(yè)生，三分之一來(lái)自其他書(shū)店，其中不乏知名書(shū)店，其余新員工有的從媒體跳槽而來(lái)。從學(xué)歷上看，大多數(shù)是人文社科專業(yè)的本科學(xué)歷，還包括部分碩士畢業(yè)生。年輕的身影忙得火熱，幾個(gè)人對(duì)著中國(guó)古代史的架子按照年代調(diào)整書(shū)的順序，一名戴眼鏡的帥氣小伙正在整理古代文學(xué)書(shū)架，他告訴青閱讀記者碼放原則，“先是按照類別，然后再看開(kāi)本，擺放整齊。”

　　另外一群年輕人正在調(diào)試咖啡機(jī)和餐食臺(tái)，還有學(xué)生模樣的青年站在一間歐式小木屋前填寫(xiě)兼職合同書(shū)。他們是與三聯(lián)五道口店合作的“生活散步”咖啡館員工。據(jù)介紹，咖啡館的工作人員大多是來(lái)自附近高校的兼職學(xué)生，店長(zhǎng)端端告訴青閱讀記者，“這樣能保證員工的文化素養(yǎng)，我們希望讓淑女服務(wù)淑女，讓紳士服務(wù)紳士。”據(jù)她介紹，正式營(yíng)業(yè)后，咖啡館將與書(shū)店一起24小時(shí)不打烊，“目前計(jì)劃與書(shū)店打通，可以把咖啡帶到圖書(shū)區(qū)。”她拿來(lái)一杯剛調(diào)好的歐洲進(jìn)口榛仁熱巧克力請(qǐng)大家品嘗，“我們想把最好的食材提供給讀者。一個(gè)月時(shí)間，我們都特別忙，但是想到能在這里當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，簡(jiǎn)直太開(kāi)心了。很多應(yīng)聘者和我一樣，都是看中了能和書(shū)店一起工作，才投下簡(jiǎn)歷。”

　　“這些年輕人給了書(shū)店很多驚喜，他們說(shuō)起運(yùn)營(yíng)和書(shū)店的理念頭頭是道。”張作珍說(shuō)。

　　未來(lái)五年，全國(guó)開(kāi)十家分店

　　據(jù)悉，2014年三聯(lián)美術(shù)館店的全年銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)了58%，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)111%，全年共接待讀者28萬(wàn)余人次，比上年增長(zhǎng)68%。張作珍表示，以往的成績(jī)，既緣于三聯(lián)品牌，也受益于政府的支持。海淀分店第一年就需投入900萬(wàn)元，三聯(lián)獲得了國(guó)家撥款800萬(wàn)元——200萬(wàn)元來(lái)自財(cái)政部文資辦，補(bǔ)貼海淀分店的600萬(wàn)元?jiǎng)t是財(cái)政部撥付給中國(guó)出版集團(tuán)作品牌拓展，三聯(lián)又向集團(tuán)申請(qǐng)而來(lái)。

　　三聯(lián)24小時(shí)書(shū)店不會(huì)止步于五道口。張作珍告訴青閱讀記者，全國(guó)的擴(kuò)張計(jì)劃將在下半年正式推進(jìn)，目前與成都、廣州、烏魯木齊和義烏等地取得了合作意向，沈陽(yáng)、長(zhǎng)春等城市也在洽談當(dāng)中。“希望從2015年開(kāi)始，五年開(kāi)十家分店，但每一步都要認(rèn)真部署，希望開(kāi)一家成功一家。”采寫(xiě)/本報(bào)記者 張知依 攝影/本報(bào)記者 郝羿