周夢(mèng)晗微博上有超過10萬粉絲，她將粉絲引入到微信朋友圈里向她們推銷面膜。網(wǎng)絡(luò)截圖

　　多位購(gòu)買周夢(mèng)晗面膜的女士展示微信聊天及轉(zhuǎn)賬截圖。對(duì)于面部出現(xiàn)的不適，周解釋稱是粉刺。受訪者供圖

　　周夢(mèng)晗在微信朋友圈稱，她的面膜產(chǎn)品“效果絕對(duì)都是杠杠的”。微信截圖

　　一位使用周夢(mèng)晗面膜的粉絲，就醫(yī)診斷結(jié)果是接觸性皮炎伴感染。受訪者供圖

　　■ 人物簡(jiǎn)介

　　周夢(mèng)晗 22歲，河南商丘人，曾赴奧地利留學(xué)，回國(guó)后通過社交網(wǎng)絡(luò)售賣面膜。今年2月，眾多買家投訴其賣劣質(zhì)面膜致容顏被毀，周銷聲匿跡。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，周夢(mèng)晗賣劣質(zhì)面膜的話題已有2萬（人次）討論，1445.7萬次閱讀。

　　如果不是被眾多粉絲客戶聲討，周夢(mèng)晗這個(gè)“90后”女孩，恐怕仍在“網(wǎng)紅轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商”的道路上一路狂奔，積累財(cái)富。

　　她的微博“壞脾氣公子”的粉絲超過10萬。已無法打開的美拍和微信賬號(hào)，之前的粉絲數(shù)量也頗為可觀。

　　10萬，這個(gè)數(shù)字形成了一個(gè)圈子——營(yíng)造“網(wǎng)紅”身份，再轉(zhuǎn)為朋友圈推薦，周夢(mèng)晗積累了一眾粉絲，也是潛在的買家。

　　在自己的圈子里，她成了明星。22歲的周夢(mèng)晗，賣面膜，發(fā)展下線，壯大她的“事業(yè)”。她深諳營(yíng)銷之道，懂得如何利用資源，抓住買家心理，來尋找獲利空間。

　　去年11月起，陸續(xù)有買家在網(wǎng)絡(luò)上曬出面部發(fā)紅、長(zhǎng)痘甚至長(zhǎng)毛的照片，稱使用周夢(mèng)晗賣的“三無面膜”后皮膚被毀，被醫(yī)院診斷為過敏性皮炎和激素依賴性皮炎。

　　今年2月初，這個(gè)“明星”銷聲匿跡了。

　　但朋友圈里和周夢(mèng)晗一樣的“網(wǎng)紅”們以及她們的“微商事業(yè)”，仍在繼續(xù)。

　　新京報(bào)記者 朱柳笛 實(shí)習(xí)生羅婷 郭琳琳 河南、北京報(bào)道

　　“神仙姐姐”的三無面膜

　　柯靈和她的同伴最近有點(diǎn)煩：她們?cè)趯ふ抑軌?mèng)晗。

　　留給她們的，只有周夢(mèng)晗曾在各類社交網(wǎng)站活動(dòng)的痕跡，這些照片和視頻截圖里，周確實(shí)是一位美女，皮膚白皙通透、宛若凝脂，竟能看到反光。

　　周夢(mèng)晗號(hào)稱使用自家面膜，這曾讓柯靈和眾多買家一樣，堅(jiān)信這種面膜有奇效，她們陸續(xù)從周夢(mèng)晗的微信號(hào)買面膜，并稱呼她為“女神”、“神仙姐姐”。

　　一片蠶絲面膜，定價(jià)19元。銀色塑料袋包裝上，僅有一個(gè)鋼印的生產(chǎn)日期，沒有衛(wèi)妝準(zhǔn)字、生產(chǎn)商、廠址等任何標(biāo)識(shí)。

　　周夢(mèng)晗曾說，面膜的配方源自她認(rèn)識(shí)的一位老中醫(yī)，自己再找工廠加工生產(chǎn)。蠶絲是她從國(guó)外進(jìn)口，因?yàn)闀r(shí)間倉(cāng)促，公司在籌備中，所以包裝簡(jiǎn)陋，但不久就會(huì)正式上市。

　　問題爆發(fā)在今年年初，一位面膜使用者在微博里開啟了“壞脾氣公子售賣三無產(chǎn)品面膜”的話題，稱使用了周夢(mèng)晗賣的面膜后，皮膚嚴(yán)重過敏。

　　“美容成了毀容。”柯靈是受害者之一，在近兩個(gè)月內(nèi)，她搜集近50位受害者的信息。這些姑娘來自全國(guó)多個(gè)省份，在提供給柯靈的照片里，她們的面部均出現(xiàn)不同程度的紅腫、爆痘，甚至長(zhǎng)毛等癥狀。部分使用者的就醫(yī)診斷是：過敏性皮炎和激素依賴性皮炎。

　　39位投訴者提供的信息顯示，她們買面膜的總額近7萬元。這并不包括周夢(mèng)晗的下線代理，2名代理人與周夢(mèng)晗交易的款項(xiàng)，就已經(jīng)超過5萬元。

　　轉(zhuǎn)眼間，周夢(mèng)晗“女神”的稱號(hào)就變成了“女騙子”。

　　此前，她多次保證她賣的面膜絕對(duì)不含重金屬、熒光劑等有害成分，“出現(xiàn)問題照價(jià)賠償100倍。”

　　從2015年2月后，這些承諾就隨著她一起消失了。

　　“網(wǎng)紅”背后的伏筆

　　在銷售面膜前，周夢(mèng)晗的另一個(gè)身份是“網(wǎng)紅”。探尋周夢(mèng)晗的“網(wǎng)紅”之路不難發(fā)現(xiàn)，她早已提前埋下售賣面膜的伏筆。

　　有粉絲曾說，認(rèn)識(shí)周夢(mèng)晗是在2014年3月微博上的一個(gè)熱門話題，“敢露額頭才是美女”。在眾多露額頭女孩的照片里，周的美貌吸引了她，隨即在周夢(mèng)晗的微博里點(diǎn)了“關(guān)注”。

　　從那時(shí)起，短短幾個(gè)月，周的微博粉絲數(shù)從原來的八千多漲到十萬多，她們都成了潛在客戶。

　　這不是周夢(mèng)晗第一次刻意在社交網(wǎng)站中積累人氣。周夢(mèng)晗的前男友曾跟人提及，他曾幫助周去運(yùn)作微博加V，以及購(gòu)買粉絲。

　　2014年9月1日，天涯上曾出現(xiàn)過一篇名為《美拍上看見一個(gè)美女 加了她微博 真的驚為天人 實(shí)在太美》的帖子，點(diǎn)擊量高達(dá)21911。

　　這篇帖子里，發(fā)帖人稱偶然發(fā)現(xiàn)了周夢(mèng)晗，并提供了大量她的照片。

　　有網(wǎng)友指出，這些照片此前都曾出現(xiàn)周的微博里，而帖子里的都沒有微博水印，懷疑就是周夢(mèng)晗本人在天涯發(fā)帖。

　　天涯帖子里提及的“美拍”，是個(gè)短視頻社交網(wǎng)站。周夢(mèng)晗曾在幾個(gè)月內(nèi)拍了41部視頻，其中不少成為廣場(chǎng)熱門視頻。

　　受害者程芯記得，周夢(mèng)晗的美拍粉絲一度達(dá)10萬人。

　　“美拍”似乎開啟了周夢(mèng)晗從網(wǎng)絡(luò)紅人擺渡到“微商”的旅程。

　　她在美拍上多次發(fā)布自己敷面膜的視頻，每當(dāng)有人詢問，便聲稱用的是自家生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　她逐漸將美拍的粉絲引入到微博，以及自己售賣面膜的微信小號(hào)“小桃心”上。

　　直到2月份，程芯突然發(fā)現(xiàn)，周夢(mèng)晗的美拍視頻都被刪光了，賬號(hào)也被注銷。所有與其有關(guān)的視頻點(diǎn)開即是“您訪問的地址找不到了。”

　　奢侈與炫富

　　在受害者的講述中，對(duì)周夢(mèng)晗的關(guān)注與信任，無一例外來自于她對(duì)外公布的人生經(jīng)歷：“白富美”、獨(dú)立、自強(qiáng)。

　　周夢(mèng)晗向人展示的個(gè)人信息是：家境富有，15歲遠(yuǎn)赴奧地利一所音樂學(xué)院求學(xué)，攻讀長(zhǎng)笛專業(yè)。對(duì)學(xué)業(yè)要求頗高，“一直很趕，想比別人早點(diǎn)畢業(yè)，以最快的時(shí)間達(dá)到最好的成績(jī)，每個(gè)階段都在靠前的位置。”

　　周夢(mèng)晗的家在河南商丘，她曾經(jīng)的朋友們?cè)u(píng)價(jià)她“算半個(gè)富二代”。15歲時(shí)，在商丘最好的中學(xué)結(jié)束初中課程后，周夢(mèng)晗確實(shí)被父母送往奧地利留學(xué)。

　　周夢(mèng)晗的父親是中國(guó)某銀行商丘分行的副行長(zhǎng)，據(jù)其同事稱，他的工資收入能擔(dān)負(fù)女兒出國(guó)的費(fèi)用。

　　和周夢(mèng)晗在維也納結(jié)識(shí)的蕭吟，對(duì)她最深的印象是：生活上的奢侈。

　　第一次去周夢(mèng)晗在維也納租住的房間，蕭吟吃了一驚：維也納22區(qū)，靠近市中心，月租金近1000歐元，還專門花錢請(qǐng)了一位留學(xué)生為她打掃房間。

　　蕭吟回憶，音樂學(xué)院課程少，周夢(mèng)晗的課外時(shí)間幾乎都花在逛街、購(gòu)買護(hù)膚品和奢侈品上。最夸張的一次，是周夢(mèng)晗見到了一個(gè)標(biāo)價(jià)1000歐元的水晶杯，杯子看上去并無特別，但因?yàn)橄矚g，周一口氣買了4個(gè)。

　　事后，其中一個(gè)杯子在她洗澡時(shí)不小心摔碎，她還將此事曬在朋友圈里，言辭中透露出并不心疼的意味。

　　錢從哪里來，周夢(mèng)晗并沒透露太多。但據(jù)蕭吟所知，除了國(guó)內(nèi)父母的支持，周在國(guó)外又結(jié)交了一位家境富有的男友，花銷多為對(duì)方承擔(dān)。

　　周夢(mèng)晗沒有過多地“炫耀”學(xué)業(yè)。但她在奧地利的同學(xué)提供的信息是，周顯然不是自我標(biāo)榜的“每個(gè)階段都在靠前的位置”。她曾有一次學(xué)分不夠，要被遣返回國(guó)，還曾高價(jià)聘請(qǐng)律師，最終得以繼續(xù)居留在奧地利。

　　面膜事件后，蕭吟特意去周夢(mèng)晗所在的音樂學(xué)院咨詢，才得知周根本沒有畢業(yè)就偷偷回國(guó)，她口中的“畢業(yè)后才回國(guó)創(chuàng)業(yè)”，其實(shí)連周本人的教授都不知情。

　　最讓蕭吟氣憤的是周夢(mèng)晗的謊言，留學(xué)期間，周夢(mèng)晗曾在當(dāng)?shù)匾粋€(gè)華人網(wǎng)上發(fā)帖“低價(jià)轉(zhuǎn)讓面膜”，這些面膜多為她購(gòu)買后還未使用即將過期，或用后有過敏反應(yīng)的，因?yàn)閮r(jià)格低廉，遭遇留學(xué)生們的瘋搶。事后，周夢(mèng)晗曾在微信上對(duì)蕭吟說“賣給那些傻子”，并為此得意。

　　“離一年8位數(shù)不遠(yuǎn)了”

　　留學(xué)經(jīng)歷持續(xù)到2014年夏天，此后，周夢(mèng)晗回國(guó)，正式開啟她在朋友圈的“面膜事業(yè)”。

　　作為曾經(jīng)最忠實(shí)的買家，初中同學(xué)、微信好友李美記得，周夢(mèng)晗在賣面膜時(shí)表現(xiàn)得“十分專業(yè)”。

　　此前李美曾在微博推薦一款治療嬰兒濕疹的產(chǎn)品，稱可以在面部使用，被周夢(mèng)晗制止，并私信她這款產(chǎn)品的化學(xué)成分表，“我買東西，只看成分。”周說。

　　這讓李美信服，“覺得她真的懂。”

　　周夢(mèng)晗曾跟一位好友表述過賣面膜的動(dòng)機(jī)：這么好賺的錢為什么不賺？沒有人會(huì)覺得錢多。

　　另一位毒面膜的受害者柯靈覺得，周夢(mèng)晗的言行很像在對(duì)人“洗腦”。

　　除了在美拍和微博上發(fā)送皮膚細(xì)膩白皙的照片，以及照片下邊看似不經(jīng)意“我使用的是自家面膜”的留言外，她平均每天會(huì)在朋友圈里發(fā)送六七條關(guān)于面膜的內(nèi)容，以及各種買家好評(píng)、交易打款、支付寶大額支出的截圖。

　　比如她發(fā)在朋友圈的支付寶對(duì)賬單顯示，2014年12月，周夢(mèng)晗的總支出是481205.68元。

　　她描述自己的能量：“沒有伸手找家中要一分錢……現(xiàn)在（賣面膜）的成績(jī)雖然沒有達(dá)到一年8位數(shù)，但是也不遠(yuǎn)了。”

　　此外，周多次在朋友圈內(nèi)曬各類貴重物品，其中一張圖片是一件水貂的皮草，價(jià)簽上是89000元。她說是回國(guó)置辦公司完全經(jīng)濟(jì)獨(dú)立后，在圣誕前夕給自己買的禮物。

　　也不是沒人懷疑過，有買家問她“三無面膜”的生產(chǎn)廠家，她的回答都是商標(biāo)正在注冊(cè)、公司已經(jīng)在案。

　　除了零售，周積累財(cái)富的方式之一是發(fā)展下線代理。她曾經(jīng)的代理之一安然告訴新京報(bào)記者，周要求對(duì)方要么一次性以每片12元的價(jià)格買走3000片蠶絲面膜，要么交3000元保證金和3000元協(xié)約金后，每?jī)蓚€(gè)月必須以16元每片的價(jià)格拿走500片面膜。

　　她還曾向下線代理們傳授如何應(yīng)對(duì)買家使用面膜后面部不適的質(zhì)詢。“正確應(yīng)對(duì)的方法是鎮(zhèn)定，這時(shí)候別心虛，說錯(cuò)話。”

　　周夢(mèng)晗在微信中對(duì)代理說，“先讓她發(fā)照片。表現(xiàn)你的關(guān)心與專業(yè)。然后為她分析，最重要的是問一句，你從前不起痘痘嗎？然后問最近生活作息如何？吃什么了？換護(hù)膚品了嗎？”

　　即便是在和受害者最后對(duì)峙時(shí)，周也一直堅(jiān)稱面膜沒問題，她在微信中熟練地報(bào)出化妝品生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼、衛(wèi)生許可、衛(wèi)妝準(zhǔn)字這些名詞，并說各項(xiàng)手續(xù)齊全，以打消對(duì)方的疑惑。

　　拉黑粉絲 銷聲匿跡

　　規(guī)劃好的致富腳本在今年年初發(fā)生了偏移，針對(duì)周夢(mèng)晗的“毒面膜”，受害者們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上一片討伐之聲，要求周退款賠償。

　　在事發(fā)后初期，周夢(mèng)晗曾讓買家退貨，退還了部分款項(xiàng)，包括一些代理的保證金。但事情的發(fā)展顯然超出了她的想象。

　　2015年2月2日，周夢(mèng)晗名為“小桃心”的微信賬號(hào)發(fā)布了最后一條信息：“因?yàn)榻召|(zhì)疑事件，檢測(cè)報(bào)告未出前，我不再發(fā)表有關(guān)此事的任何言論，我會(huì)給大家一個(gè)交代。”

　　隨后的兩個(gè)多月，未見“交代”，也無音訊。

　　多名曾經(jīng)的粉絲、買家被周夢(mèng)晗在微信中拉黑或屏蔽，有買家試圖通過寄貨和退貨地址、電話找到她本人，發(fā)現(xiàn)地址和電話均不屬實(shí)。

　　新京報(bào)記者多次聯(lián)系周夢(mèng)晗未果。周夢(mèng)晗的父親在電話中承認(rèn)已經(jīng)知道女兒的事情，但并不打算接受任何采訪，以及對(duì)此事做出回應(yīng)或?qū)κ芎θ素?fù)責(zé)。他自稱在杭州培訓(xùn)，近期不會(huì)回商丘。

　　有與周夢(mèng)晗親密的朋友透露，周父并非沒有擔(dān)憂，他曾私下找到女兒的“合伙人”姚春光及其父母，請(qǐng)求他們不要將女兒的個(gè)人信息和家庭住址對(duì)外透露，以免惹來麻煩。

　　在這樣一個(gè)尚未有秩序和監(jiān)管可言的微商圈混，周夢(mèng)晗認(rèn)識(shí)的懂得面膜配方的老中醫(yī)是誰？代加工廠和她口中的各種商標(biāo)、手續(xù)都在哪兒？

　　伊湘，朋友圈內(nèi)另一位面膜售賣者，對(duì)此不以為意：“不用出門，你去淘寶上就能直接下單定制面膜，寄到你要的地址，成本價(jià)也就一兩塊。”

　　對(duì)于周夢(mèng)晗銷售的“蠶絲面膜”、黑色果凍妝的“藥膜”，她只看了一眼就告訴記者，這里含有糖皮質(zhì)激素，剛敷上皮膚會(huì)變得透亮，之后就會(huì)長(zhǎng)痘、發(fā)炎，甚至長(zhǎng)毛。

　　至于那些使用者的好評(píng)、支付寶交易截圖，也都可以使用軟件和熟人幫忙“制造”，不值得信任。在伊湘看來，這些是朋友圈部分微商的“公開秘密”。

　　維權(quán)很艱難，有人到當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴，被以“案發(fā)不在本地”為由拒絕受理。有人去報(bào)警同樣被拒絕，對(duì)方稱應(yīng)找“案發(fā)地”，即周夢(mèng)晗發(fā)貨地的鄭州警方來處理。

　　也有受害者聯(lián)系鄭州金水區(qū)警方，卻被告知，此類案件在受害者本人所在地報(bào)案即可。

　　無奈之下，柯靈決定走最后一條路：將于近期前往鄭州，委托律師起訴周夢(mèng)晗，雖然不知道她人在哪兒。

　　（應(yīng)當(dāng)事人要求，部分受訪者為化名）

　　我還在上學(xué)的時(shí)候一直很趕，我想比別人早點(diǎn)畢業(yè)。我想用最快的時(shí)間達(dá)到最好的成績(jī)，想每個(gè)階段都在靠前的位置……現(xiàn)在的成績(jī)（賣面膜）雖然沒有達(dá)到一年8位數(shù)，但是也不遠(yuǎn)了。我覺得比較可樂的地方就是，到目前，算是空手套白狼吧，一毛錢沒用家里的。——周夢(mèng)晗這樣描述自己的能量