55公斤重的和田玉，交由快遞公司寄去新疆烏魯木齊，幾天后電話咨詢，卻被告知“東西不見了”。深圳市寶安一珠寶商工作人員劉先生近期遭遇鬧心事。劉先生寄出的和田玉由申通快遞寶安鳳凰崗公司收取，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人10月25日下午稱，玉石現(xiàn)在還在找。

　　玉石寄出一天后莫名失蹤

　　劉先生是寶安區(qū)西部國際珠寶城一家專營和田玉商鋪的工作人員，他告訴記者，老板前段時間去新疆，后電話要求他寄塊和田玉到新疆給客戶看。10月6日，他聯(lián)系了申通快遞業(yè)務(wù)員上門收件。

　　商鋪監(jiān)控錄像顯示，劉先生先將該塊和田玉和底座放進(jìn)一個長約一米的塑料箱子內(nèi)，快遞員田某約15時52分來到，田某開箱驗貨。15時55分，劉先生和田某合作將箱子抬出門。劉先生說，他要求走航空，該塊和田玉重達(dá)55公斤，快遞費750元。

　　10月7日，劉先生上網(wǎng)查看，貨物10月6日從申通快遞寶安鳳凰崗公司發(fā)往寶安航空部，后從寶安公司發(fā)往深圳中轉(zhuǎn)部。10月7日2時25分則顯示深圳福田接收后，“在進(jìn)行發(fā)包掃描”，將發(fā)往新疆烏魯木齊航空部。

　　不過，幾天后，該物流信息仍未更新。劉先生電話申通快遞客服，工作人員承諾會“查一下”。次日，劉先生接到答復(fù)：“您寄的東西遺失了”。劉先生說，后來反復(fù)和申通交涉，詢問在哪個環(huán)節(jié)丟的，但均未得到明確答復(fù)。

　　五十多萬玉石或僅賠三千

　　劉先生手機(jī)上有該和田玉照片，記者10月25日看到，該塊和田玉呈黑褐色，狀似金元寶。

　　劉先生曾詢問申通快遞玉石如果找不到，怎么賠償。對方表示，因為沒保價，只能賠快遞費的三到五倍，約兩三千元。“這塊玉石當(dāng)時的進(jìn)貨價在30多萬，市場估值至少在五六十萬以上。”劉先生頗感不滿。

　　據(jù)悉，該玉石相關(guān)鑒定、估價文書，由劉先生老板保管。

　　劉先生回憶，快遞員田某上門收件時，他沒告訴對方玉石價值，因為，“不敢隨便告訴別人這是幾十萬的東西”，快遞員也沒詢問他是否要保價。

　　劉先生手頭的快遞單背面印著“快遞服務(wù)合同”，合同條款規(guī)定，選擇保價的，雙方確認(rèn)快件實際價值不超過10萬元，保價費按快件價值1%~3%收取；不選擇保價的，寄件人可在快遞單上運費價值5倍以內(nèi)選定，如未選定，則默認(rèn)快件價值在500元內(nèi)?？爝f單正面，劉先生既未要求保價，也未選定貨物價值。

　　劉先生分析，快遞員應(yīng)該按規(guī)定交到鳳凰崗分公司，但可能由于申通快遞自身管理或其他原因?qū)е掠袷瘉G失。他表示，如果玉石真的丟了，公司將通過司法途徑維權(quán)。

　　營業(yè)點稱一直在努力尋找

　　深圳晚報記者10月25日前往申通快遞鳳凰崗分公司，該分公司工作人員稱負(fù)責(zé)人不在，但表示，快遞貨物有大概萬分之一的丟失率，公司正在全力尋找，也可能是路途遙遠(yuǎn)，物流信息還沒更新。有工作人員則抱怨，“早知道是這么貴的東西，我們不會收的”。

　　10月25日下午，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人陳忠平在電話中介紹，接到劉先生投訴后，他按運輸路線，先電話聯(lián)系公司其他投遞點，最近幾天則到各個點看監(jiān)控錄像，“我也一直在找”。陳忠平說，該快件體積很大，箱子外也貼有申通快遞封條，頗為醒目，從監(jiān)控錄像看，顯然不是在公司快遞點運輸中被盜，因為該貨物最后送到機(jī)場。不過，機(jī)場方面仍未安排看監(jiān)控，現(xiàn)在仍不能確認(rèn)貨物去向。

　　他告訴記者，公司規(guī)定的快件最高價值是10萬元，但對鳳凰崗分公司來說，超過2000元的，他們就不敢接了。“都是小本生意，不敢擔(dān)太多風(fēng)險。”他還稱，事情既然發(fā)生了，該承擔(dān)的責(zé)任，他們也不會逃避。(記者 顏昭雄)

　　來源：深圳晚報