燕郊東方御景小區(qū)業(yè)主，武術維權，成為奇觀。小區(qū)地處北京、天津、河北交界，屬“三不管地帶”，物業(yè)雇請的保安，以暴力阻撓業(yè)主維權。物業(yè)收取停車費，不聽取業(yè)主意見，擠占消防通道；業(yè)主維權，被圍攻被恫嚇，家門被灌膠水。業(yè)主組隊練詠春，請來八卦掌師傅教推手，以壯聲勢。最終保安隊長因打人被拘，業(yè)主也成立業(yè)委會，從武術維權開始轉(zhuǎn)向法制維權。（10月8日《新京報》）

　　小區(qū)保安橫行霸道，猶如黑社會一樣對業(yè)主們進行欺凌和打壓——這種事，在當下并非稀罕事。不過，小區(qū)業(yè)主請來武術教頭來教業(yè)主們武術，在必要的時候能夠與保安對抗，這種事卻非常少見。此事也再次激起了一場關于業(yè)主與物業(yè)權責關系的討論。當下社會，業(yè)主與物業(yè)之間究竟當建立什么樣的合作關系？誰來監(jiān)管？

　　當下我國，城鎮(zhèn)化不斷加速，以小區(qū)為中心的居住模式，成了絕大部分國人都必須要遵從的生活模式。此語境下，小區(qū)的物業(yè)管理與服務水平就可能直接關系到每一個家庭、每一位市民的生活質(zhì)量甚至是幸福指數(shù)。這是住宅市場化的一種必然，也是物業(yè)管理專業(yè)化的必然。然而，物業(yè)管理如果得不到有效的約束和規(guī)范，恐怕老百姓花了大錢購置來的房產(chǎn)，就可能成為日常生活的噩夢。

　　我國對于物業(yè)管理并非是制度空白。我國最新版的《物業(yè)管理條例》是2007年8月由國務院完成修訂的。應當說，這是我國物業(yè)管理的最主要管理制度，其中對于業(yè)主、業(yè)主委員會以及物業(yè)公司的權利、責任與義務進行了較為明確的規(guī)范。然而，物業(yè)管理制度擺在那里，可到了現(xiàn)實執(zhí)行層面，物業(yè)公司卻總是顯得高高在上，權力也因為受不到有效的約束而總能超越業(yè)主的權利。

　　理論上講，物業(yè)公司并非無法制約。首先，各地房管住建部門的物業(yè)管理科室，應當算是各物業(yè)公司的直屬管理部門。然而，這個管理只是屬于行業(yè)規(guī)范性的管理，只有督促力而沒有制約力，也不管具體的小區(qū)業(yè)務。其次，真正制約物業(yè)公司，決定其受雇與否的權力，掌握在一個非常具有基層民主性質(zhì)的組織上——小區(qū)業(yè)主委員會，這個委員會，由業(yè)主投票產(chǎn)生，可以解除物業(yè)公司的合作關系。然而，在管理部門、物業(yè)公司與業(yè)主委員會之間，同樣有“絕對的權力導致絕對的腐敗”的生存空間。業(yè)主權利，可能隨時受到物業(yè)公司的欺凌。

　　再小的權力，如果得不到控制，都會如胖大海一樣膨脹。物業(yè)公司與業(yè)主之間，在本質(zhì)上，很像政府與公民的關系。如果上級部門監(jiān)管不嚴，如果業(yè)主委員會不能代表業(yè)主們的利益，不能反映正常訴求，相反還吃物業(yè)公司給的好處，則業(yè)主利益自然無人代言，物業(yè)公司的權力就可能大到無人控制。

　　物業(yè)公司不是天生的天使，也不是天生的惡魔，讓所有的物業(yè)公司更好地為業(yè)主服務，必須依賴于以下兩個條件的實現(xiàn)：一是，房管與物業(yè)管理部門做好裁判，業(yè)主委員會真正由業(yè)主產(chǎn)生；二是，全體業(yè)主維權意識的提高，珍視自己的投票權，將自己寶貴的票投給自己信任的代表，并積極反饋問題。由此，物業(yè)公司的服務水平才可能在權力得到約束的情況下得到提高。