本報訊（記者 李木元）8月15日，北京市醫(yī)院管理局2014“相約守護”互換體驗季活動啟動。記者在啟動會上獲悉，截至目前，友誼、朝陽、天壇、安貞、宣武、腫瘤、婦產(chǎn)、口腔、老年和小湯山等10家北京市屬醫(yī)院已完成分時就診。預計今年11月底前，所有市屬醫(yī)院都將完成分時就診。

　　今年1月10日北京市醫(yī)院管理局面向社會通報了針對去年“相約守護”體驗活動中發(fā)現(xiàn)問題而推出的193項專項整治舉措，其中一項舉措就是針對“患者成功掛號后，排隊候診時間長，候診地點擁擠，無法了解等候時間”等問題，在北京市屬醫(yī)院推進分時段就診工作。

　　北京市醫(yī)管局黨委副書記韋江介紹，分時段就診工作是指醫(yī)院給成功預約或已掛號的患者的預約單或掛號單上顯示建議其就診或候診的時段，患者預約或掛號后即可確定初步就診時間，方便患者掌控時間，前往醫(yī)院就診。    

　　韋江表示，在已經(jīng)推行分時就診的醫(yī)院中，5家綜合醫(yī)院的掛號條和預約條上同時都可顯示“建議就診/候診時間”；安貞醫(yī)院的專家號時段精細化到半小時；朝陽醫(yī)院的醫(yī)生工作站可顯示患者的診療狀態(tài)，方便醫(yī)生了解就診和候診患者的情況。其他11家醫(yī)院正在加緊改造信息系統(tǒng)，測算各級醫(yī)師診療時間，合理分割患者候診時段，預計今年11月底前，所有市屬醫(yī)院都將完成分時就診。北京市醫(yī)院管理局還將組織醫(yī)院在重點時段、重點科室開展調研，了解分時就診在緩解高峰期壓力中的作用，并對患者的知曉情況、滿意情況進行調查，以指導下一步持續(xù)改進。

　　“雖然患者對實行分時段就診在減少候診時間、緩解焦慮情緒等方面發(fā)揮的作用較為滿意，但患者養(yǎng)成分時就診的習慣還有較長的路要走。” 韋江表示，據(jù)不完全統(tǒng)計，部分醫(yī)院患者就診時間段符合率尚不足40%，外埠及首診患者“不按就診時段候診”的情況更為普遍。初步分析，患者按照既往習慣就醫(yī)為主要原因，也有擔心城市交通擁堵等因素，仍舊愿意提前前往醫(yī)院等候。

　　韋江建議，加大面向患者宣傳告知預約就診方式力度，逐步形成預約優(yōu)先、分時就診的共識，引導患者改變高峰時段集中等候的就診習慣，改善就醫(yī)體驗。

　　據(jù)悉，今年北京市屬21家醫(yī)院共為市民體驗提供了270余個崗位，包括門診導醫(yī)、腦癱兒童康復訓練、臨終老人護理等工作。從8月15日起，第一批227名市民將走進各大醫(yī)院，體驗醫(yī)護人員不同崗位工作。第二批體驗者正在征集中，預計將于9月上旬上崗。